블루투스 이어폰으로 음악은 정상적으로 들리는데 줌, 디스코드, 게임이나 음성 녹음에서는 마이크가 작동하지 않는 경우가 있습니다. 이어폰은 연결됐지만 윈도우의 입력 장치가 노트북 내장 마이크로 지정됐거나 앱의 마이크 권한이 꺼져 있을 때 이런 문제가 발생할 수 있습니다.
먼저 윈도우 입력 장치에서 블루투스 이어폰 마이크를 직접 선택하고 테스트합니다. 이후 마이크 권한과 사용 중인 앱의 오디오 설정을 확인한 뒤, 해결되지 않으면 블루투스 연결을 삭제하고 다시 등록하는 순서가 좋습니다.
윈도우 입력 장치에서 이어폰 마이크 선택하기
블루투스 이어폰이 연결됐다고 해서 스피커와 마이크가 모두 자동으로 선택되는 것은 아닙니다. 소리는 이어폰으로 나오지만 입력 장치는 노트북 내장 마이크나 다른 장치로 남아 있을 수 있습니다.
입력 장치와 마이크 테스트 확인하기
다음 경로로 이동합니다.
설정 → 시스템 → 소리 → 입력
입력 장치 목록에서 블루투스 이어폰 이름이 포함된 마이크를 선택합니다. 제품에 따라 다음과 비슷한 이름으로 표시될 수 있습니다.
Headset Hands-Free AG Audio 블루투스 이어폰 이름 + Microphone
이어폰 마이크를 선택한 뒤 말을 해보고 입력 음량 표시가 움직이는지 확인합니다. Microsoft도 설정 → 시스템 → 소리 → 입력에서 연결된 마이크를 선택하고 입력 음량을 확인하도록 안내합니다.
입력 표시가 움직이지 않는다면 이어폰 본체의 마이크 음소거 기능이 켜져 있지 않은지, 이어폰이 다른 스마트폰과 동시에 연결되어 있지 않은지도 확인합니다.
기본 녹음 장치로 지정하기
앱이 계속 다른 마이크를 선택한다면 기존 소리 설정에서 기본 장치로 지정합니다.
설정 → 시스템 → 소리 → 더 많은 소리 설정 → 녹음
블루투스 이어폰 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 기본 장치로 설정 또는 기본 통신 장치로 설정을 선택합니다.
이어폰 이름이 두 개 이상 나타난다면 Stereo는 주로 음악 재생용이고, Headset 또는 Hands-Free는 통화와 마이크 사용에 연결되는 경우가 많습니다. 제품과 드라이버에 따라 표시 이름은 달라질 수 있습니다.
마이크 접근 권한과 앱 설정 확인하기
윈도우에서 마이크를 정상적으로 인식해도 개인정보 보호 설정이 꺼져 있으면 앱에서 마이크를 사용할 수 없습니다.
윈도우 마이크 권한 켜기
다음 경로를 확인합니다.
설정 → 개인정보 및 보안 → 마이크
아래 항목을 모두 확인합니다.
마이크 액세스: 켬 앱에서 마이크에 액세스하도록 허용: 켬 데스크톱 앱에서 마이크에 액세스하도록 허용: 켬
Microsoft는 마이크가 감지되지 않거나 앱에서 사용할 수 없을 때 마이크 접근과 앱 접근 허용을 켜도록 안내합니다. 데스크톱 프로그램은 개별 앱 목록에 나타나지 않을 수 있으므로 데스크톱 앱 접근 항목도 함께 확인해야 합니다.
권한을 변경한 뒤에는 줌, 디스코드, 브라우저 등의 앱을 완전히 종료하고 다시 실행합니다.
사용 중인 앱에서 마이크 직접 선택하기
줌, Teams, 디스코드와 같은 통화 프로그램은 윈도우 기본 장치와 별도로 자체 마이크 설정을 사용할 수 있습니다.
앱 설정에서 다음 메뉴를 찾습니다.
설정 → 오디오 또는 음성 → 마이크 또는 입력 장치
목록에서 블루투스 이어폰 마이크를 선택합니다. 기본값으로 되어 있다면 다른 장치를 따라갈 수 있으므로 이어폰 이름을 직접 지정하는 편이 확실합니다.
Microsoft Teams도 장치 설정에서 스피커와 마이크를 각각 선택하고 테스트할 수 있도록 안내합니다.
브라우저에서 사용하는 화상회의 사이트라면 주소창의 자물쇠 또는 마이크 아이콘을 눌러 해당 사이트의 마이크 권한이 차단되어 있지 않은지도 확인합니다.
블루투스 재연결과 드라이버 상태 점검하기
입력 장치 목록에 이어폰 마이크 자체가 나타나지 않는다면 블루투스 연결 정보나 오디오 드라이버가 제대로 등록되지 않았을 수 있습니다.
이어폰 삭제 후 다시 연결하기
먼저 이어폰의 배터리를 충분히 충전하고 다음 경로로 이동합니다.
설정 → Bluetooth 및 장치 → 장치 → 이어폰 오른쪽 점 3개 → 장치 제거
이어폰을 페어링 모드로 바꾼 뒤 다시 추가합니다.
설정 → Bluetooth 및 장치 → 장치 추가 → Bluetooth → 이어폰 선택
Microsoft는 블루투스 장치가 연결되면 범위 안에서 자동으로 다시 연결되며, 문제가 있을 경우 장치를 제거하고 다시 페어링하는 방법을 안내합니다.
이어폰이 휴대전화와 동시에 연결되어 있다면 휴대전화의 블루투스를 잠시 끄고 컴퓨터에만 연결해 마이크가 나타나는지 비교합니다.
장치 관리자에서 오디오 장치 확인하기
다시 연결해도 마이크가 보이지 않는다면 장치 관리자를 엽니다.
시작 버튼 마우스 오른쪽 클릭 → 장치 관리자
다음 항목을 펼칩니다.
오디오 입력 및 출력 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 Bluetooth
블루투스 이어폰 또는 헤드셋 장치가 사용 안 함으로 되어 있다면 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 사용을 선택합니다. 장치가 보이지 않으면 보기 → 숨겨진 장치 표시, 동작 → 하드웨어 변경 사항 검색을 실행할 수 있습니다. Microsoft도 오디오 장치가 감지되지 않을 때 숨겨진 장치를 표시하고 하드웨어 변경 사항을 검색하도록 안내합니다.
드라이버 업데이트는 먼저 윈도우의 자동 검색을 사용하고, 해결되지 않으면 컴퓨터 또는 블루투스 어댑터 제조사의 공식 드라이버를 확인합니다.
자주 묻는 질문
Q. 이어폰으로 소리는 들리는데 마이크만 안 되는 이유는 무엇인가요?
출력 장치와 입력 장치가 서로 다르게 선택됐을 가능성이 큽니다. 소리 설정의 입력 메뉴에서 블루투스 이어폰 마이크를 직접 선택하고 테스트해보세요.
Q. 이어폰 마이크를 선택하니 음악 음질이 낮아졌습니다.
일부 블루투스 이어폰은 마이크를 사용하는 통화 모드에서 음질이 낮아질 수 있습니다. 음악 감상용 재생 모드와 마이크를 함께 사용하는 통화 모드의 전송 방식이 다르기 때문입니다.
Q. 줌에서는 마이크가 되는데 디스코드에서는 안 됩니다.
디스코드 내부 입력 장치가 다른 마이크로 지정됐을 수 있습니다. 각 앱은 자체 오디오 장치 설정을 사용할 수 있으므로 디스코드 설정에서 이어폰 마이크를 직접 선택해야 합니다.
Q. 입력 장치 목록에 이어폰 이름이 전혀 없습니다.
이어폰이 통화용 마이크 기능을 지원하는지 먼저 확인하고, 블루투스 장치를 삭제한 뒤 다시 페어링해보세요. 이후 장치 관리자에서 숨겨진 오디오 장치와 드라이버 상태를 확인합니다.
Q. 블루투스 이어폰에 마이크가 있는데 컴퓨터에서는 사용할 수 없나요?
대부분 사용할 수 있지만, 제품의 블루투스 프로필과 컴퓨터 어댑터·드라이버 지원 상태에 따라 마이크가 표시되지 않을 수 있습니다. 이어폰 제조사의 PC 지원 여부와 공식 안내를 함께 확인하는 것이 좋습니다.
정리하며 느낀 점
블루투스 이어폰이 연결됐는데 마이크가 작동하지 않을 때는 이어폰 고장보다 입력 장치 선택이나 앱 권한이 원인인 경우가 많습니다.
개인적으로는 윈도우 입력 장치 선택 → 마이크 권한 확인 → 앱 내부 마이크 선택 순서로 점검하는 것이 가장 빠르다고 생각합니다. 여기까지 정상인데 입력 장치 목록에 마이크가 없다면 그때 블루투스 재연결과 장치 관리자를 확인하면 됩니다.
※ 윈도우 버전, 블루투스 이어폰의 통화 기능과 드라이버에 따라 표시되는 장치 이름이 다를 수 있습니다. 회사에서 관리하는 컴퓨터의 드라이버나 보안 설정은 임의로 변경하지 말고 담당 관리자에게 확인하시기 바랍니다.
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